DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

DERECHOS:

IGUALDAD: Todos nuestros pacientes son iguales y merecedores del mejor trato. 
LIBERTAD: Nuestros pacientes tienen derecho a elegir libremente su médico  especialista y en general al equipo interdisciplinario que estará a cargo de sus cuidados.  
RESPETO Y DIGNIDAD: Nuestros pacientes tienen derecho a recibir un  trato digno y respetuoso. 
INFORMACIÓN: Nuestros pacientes tienen derecho a saber dónde y cómo pueden presentar quejas o reclamos sobre la atención prestada.  
CONFIDENCIALIDAD: Nuestros pacientes tienen derecho a la confidencialidad a través  de la custodia de los registros clínicos y anexos, incluso el secreto de su instancia en el centro salvo por exigencias legales, y solo con autorización del paciente pueden ser conocidos. 
COMUNICACIÓN: nuestros pacientes tienen derecho a una comunicación clara y comprensible. 
SEGURIDAD: nuestros pacientes tienen derecho a una atención segura y en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.  
CONTINUIDAD: Nuestros pacientes tienen derecho a recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
DECIR NO: Nuestros pacientes tienen derecho a rechazar cualquier tratamiento que no desee realizarse. 


DEBERES:

AUTOCUIDADO: Los  pacientes tienen como deber cuidar su salud, la de su familia y su comunidad. 
RESPETO Y CONSIDERACIONES: Los  pacientes y familiares deben brindar un trato respetuoso y digno al personal asistencial y a los demás pacientes. 
INFORMAR: Informar en forma clara y oportuna lo relativo a su estado de salud, así como sus sugerencias, quejas y reclamos sobre los servicios ofrecidos por el centro.
CUMPLIMIENTO: Participar  y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento.  
SOLIDARIDAD: Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
RACIONALIZACIÓN: cuidar y hacer uso racional de los recursos dispuestos del Centro y contribuir al buen funcionamiento de estos.  
RETRIBUCIÓN: Los pacientes tienen el deber de realizar el pago oportuno de los servicios prestados.