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DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES
DERECHOS:
IGUALDAD: Todos nuestros pacientes son iguales y merecedores del mejor trato.LIBERTAD: Nuestros pacientes tienen derecho a elegir libremente su médico especialista y en general al equipo interdisciplinario que estará a cargo de sus cuidados.
RESPETO Y DIGNIDAD: Nuestros pacientes tienen derecho a recibir un trato digno y respetuoso.
INFORMACIÓN: Nuestros pacientes tienen derecho a saber dónde y cómo pueden presentar quejas o reclamos sobre la atención prestada.
CONFIDENCIALIDAD: Nuestros pacientes tienen derecho a la confidencialidad a través de la custodia de los registros clínicos y anexos, incluso el secreto de su instancia en el centro salvo por exigencias legales, y solo con autorización del paciente pueden ser conocidos.
COMUNICACIÓN: nuestros pacientes tienen derecho a una comunicación clara y comprensible.
SEGURIDAD: nuestros pacientes tienen derecho a una atención segura y en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
CONTINUIDAD: Nuestros pacientes tienen derecho a recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
DECIR NO: Nuestros pacientes tienen derecho a rechazar cualquier tratamiento que no desee realizarse.
DEBERES:
AUTOCUIDADO: Los pacientes tienen como deber cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.RESPETO Y CONSIDERACIONES: Los pacientes y familiares deben brindar un trato respetuoso y digno al personal asistencial y a los demás pacientes.
INFORMAR: Informar en forma clara y oportuna lo relativo a su estado de salud, así como sus sugerencias, quejas y reclamos sobre los servicios ofrecidos por el centro.
CUMPLIMIENTO: Participar y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento.
SOLIDARIDAD: Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
RACIONALIZACIÓN: cuidar y hacer uso racional de los recursos dispuestos del Centro y contribuir al buen funcionamiento de estos.
RETRIBUCIÓN: Los pacientes tienen el deber de realizar el pago oportuno de los servicios prestados.
